如何能做到一个优秀的玩具加盟店员, 在于玩具卖的就是服务，对于多数品牌，消费者大概也不知道门店的主打玩具和热销款优势，而店员被问到某产品的详细却一问三不知时，往往容易给消费者一种不放心的感觉。所以一个合格的服务员需要深知品牌的主旨，产品的特点，这样才会有更好的销量，才能取得顾客们的信任。

形象给人带来耳目一新的感觉。走进玩具店首先给消费者印象的就是店员的穿着，穿着差、没品位的服务员，看起来让顾客觉得不够专业，不会有好的服务与专业，所以一定要留住客人的第一印象，首先工服必须统一整洁，看上去让人舒心。

　　客户抱怨服务不当或处理不佳时等于在赶走顾客。客户抱怨技巧跟销售技巧一样的重要，抓住一个抱怨的客户，赢得十个路过的客户;失去一个抱怨的客户，会增加十个帮您做负面信息的宣传员。口碑是多么的重要，消费者之间的宣传也是最有利的宣传。

　　大多消费者都会有选择困难症，面对密密麻麻的玩具加盟类型或许会犹豫几分钟，对看起来貌似有点迟疑的客人，喜欢用异样的眼光看人，好像是只看不买一样，对顾客造成了很不良的影响即使有很兴趣的玩具也不会再有购买下去的心情。所以，耐心还是要有的，态度还是要端正的。