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运营小知识:玩具导购要会察言观色提高成交率

编辑:亲子智慧家   浏览次数:1067次    更新时间:2020-11-12 14:45:50

  儿童玩具行业的发展趋势越来越好,在这样大的环境下,的玩具店也是越开越多。开儿童玩具加盟店的管理者想要获得理想的收益。在日常开店时,就要注重做好销售工作了。销售最关键的地方是导购。对于开儿童玩具加盟店的导购技巧,管理者们有多少了解呢?

 

  儿童玩具加盟店导购员在日常经营中要深入了解客户的真实需求,这是一切销售工作的始点。客户对于自己作出的决定肯定是算数的,肯定是无可抵赖的。每一个人都喜欢谈论自己感兴趣的事情,对自己不感兴趣的话绕开。谈论自己感兴趣的话题一下子就能把一个人的爱好和个性特征显露出来。兴趣话题还能拉近彼此之间的距离。

 

  儿童玩具加盟店的导购员的一切销售语言和销售行为都应该围绕客户需求这一个中心来展开。比如,前面所述的一个消费者站在儿童玩具货架前面徘徊,我们可以判断他应该是冲着购买儿童玩具来的,这时候,有经验的儿童玩具导购员会根据他的眼神特征、穿着打扮、行为动作等来分析这个人的个性、喜好、购买特点。

 

  有些人逛商店的人通常只是来看看,并没打算购买;有一些人看到自己喜欢的商品会立即产生购买,称之为激动型购物;有一些人即使看到喜欢的玩具也不会购买,因为他觉得不需要,除非价格真的很便宜,所以现在一些五十元以下的玩具卖得很好,因为这个价格大部分人也都能接受,但是这类玩具的利润相对较低,却可以招来顾客和留住回头客。

 

  科技含量高,知名品牌的玩具价格一般都是上百元甚至几百元,以目前中国家长的消费水平、消费观念来看,正在从无法接受向逐步接受转变,而这类玩具利润较高,也是玩具店的真正赢利点。

 

  不是所有孩子都能玩到这种玩具,要让购买玩具的顾客有这种优越感!告诉顾客这个玩具为什么值100元甚至更多?这个时候,玩具店出售给顾客的不只仅是玩具自身,而是产品能给顾客带来的期望!让顾客想像自己的孩子玩这种玩具时会很开心,会开发智力和动手能力。


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