(1)亲和力：玩具店营业员的第一要素就是要有亲和力，要让客户觉得你只是在和她拉家常，并不是刻意的向她推销商品。
(2)丰富的产品知识：玩具体验店是一个引导消费的行业，除日常用品外，许多的商品都要求营业员有丰富的产品知识，能为客户科学的指导消费，让消费者真切的感觉到产品的附加值。
(3)爱心：爱心不是装出来，真正有爱心的营业员会在无意之间把爱心体现出来，有时感动消费者的往往是一个细节。
(4)影响力：影响力越强，在销售产品时就越主动。
(5)总结能力：总结是为了让以后做得更好。
(6)学习能力：现在任何—个行业都会有激烈的竞争，不具备学习能力的营业员，迟早都是要被淘汰。
(7)责任心：假如营业员只有靠岸感，没有归属感，就永远不可能把销售做好。
(8)分析能力：任何店面都会存在不同程度的问题，重要的是营业员要有分析能力，能清楚问题的真正原因，许多店面生意不好就是因为不清楚真正问题出在哪里，假如真的能找到问题就一定能找到解决问题的方法。
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