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现场诊断：玩具终端人员在处理问题时既要有原则性，但同时也应该有适当的灵活性。在玩具店确实有些顾客有讲价的嗜好，但也有一些人只是为了给自己一个台阶下，对于这类顾客，可能给他个台阶下他就买三个了；而如果我们做的一点灵活性和情感性都没有，加上店员语言沟通不适当，最后的结果可能就是一个玩具都卖不出去。我们常见的错误应答方法：1、那你自己考虑吧。2、这个价确实已经很便宜了。3、不要这样，你知道我们也很难做。...

货卖不好，话语未到，话语一到，货卖三俏”导购语言在店面销售中有举足轻重的作用。因导购员的语言不当导致我们的店面每天都在上演着主动驱逐顾客离开的事情，只不过我们被蒙在鼓里，还在继续用我们错误的方式去与顾客沟通。我们每个店其实每天至少都少卖了一两个玩具，可我们的一些玩具终端管理者却并不知情，还让这样的情况在玩具店继续存在。玩具店员说话真的是“一句话笑、一句话跳”、话说对了可能玩具就变成了销售额与利润，...

玩具店销售应该有创新意识，不能总是用一成不变的语言与思维去应对不断变化的市场需求和越来越挑剔的顾客要求。要想在竞争激烈的零售市场争取更大的市场占有率，就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样。其实顾客之所以不愿意体验，大多因为觉得太麻烦，怕东西不适合或者害怕体验后不好意思再不买。所以，我们认为店员要求顾客体验试玩玩具的时候应把握如下五点：1、把握时机，真诚建议。不可以过早提出体验的建议，除非顾客...

现场诊断：导购处理顾客提出的此类问题时，首先一定要让顾客有好感觉，任何让顾客不舒服的处理方式都将使自己减分，从而降低顾客购买的欲望。错误应对1：你又不是来买赠品的。错误应对2：其实羊毛还是出在羊身上。错误应对3：不好意思，我们也没有办法。错误应对4：赠品不重要，重要的是玩具好不好。错误应对5：我们不那么花哨，都是实实在在的折扣。“你又不是来买赠品的。”、“赠品不重要，重要的是玩具好不好。”的话具有...

现场诊断：有经验的店员都明白：如果顾客接触甚至使用玩具将消除陌生感并增加顾客对玩具好感，所以销售过程中如果积极地争取顾客做亲身体验，不仅可以延长顾客停留时间，更可以提升销售业绩。有位店员曾问我：“我发现现在的顾客越来越主动，根本不听我们的建议，怎么办？”确实，这种现象现在很普遍，这源于现在的品牌越来越多，顾客可以选择的自由度越来越大。但我发现有许多店员在建议顾客体验和试玩玩具时之所以遇到麻烦，其实...

假定成交法是假定顾客已经接受该玩具，进而直接要求顾客成交的一种方法。例如门店导购员在跟顾客谈话的时候，直接告诉顾客买回去之后如何使用、如何保养之类的语言，或者如：“猪先生，你买的数量，我们免费送货上门，你看是今天给你送？还是明天给你送？”假定成交法主要适用于犹豫不决、没有主见的顾客，因此，要看准顾客类型和成交型号，同时玩具店店员要表情大方、语言温和、委婉体贴、亲切自然，切忌自作主张和咄咄逼人。

亲子智慧家是深圳亲子悠悠教育科技有限公司旗下的一个贸易平台，经营的玩具产品品牌多达380多个，经过多年的实店操作整合，已经整合出具备对玩具店源源不断提供经营动力的经典产品组合搭配，针对不同地区，不同消费市场，不同路段的店面，可以产生很有针对性的配货方案，适应性极好。多年的销售经验，我们熟悉什么是市场最需要的，与我们合作，您将省去考察市场之苦，我们遍布全国的销售网络,及完善的退换货售后服务保证，加盟...

我们会教你如何开好玩具店。亲子智慧家会给加盟商提供全套的开店解决方案，产品是其中的一个组成部分。比如说，玩具怎么卖？怎么做促销活动，开店可能遇见的问题，麻烦，如何解决和避免，店面如何设计？怎么样和其他单位搞联合促销经营，如何发展自己的忠诚会员，怎么样搭配产品才最适合我的店？我的店做什么样的主题（益智，时尚或者流行）等等吧！