假定成交法是假定顾客已经接受该玩具,进而直接要求顾客成交的一种方法。例如门店导购员在跟顾客谈话的时候,直接告诉顾客买回去之后如何使用、如何保养之类的语言,或者如:“猪先生,你买的数量,我们免费送货上门,你看是今天给你送?还是明天给你送?”
1、假定成交法主要适用于犹豫不决、没有主见的顾客,因此,要看准顾客类型和成交型号,同时玩具店店员要表情大方、语言温和、委婉体贴、亲切自然,切忌自作主张和咄咄逼人。
2、选择成交法:永远不要问顾客“要不要”,而要问顾客“要哪一个”例如玩具款式、颜色、价位、性能、数量、送货方式、时间、地点等都可以作为选择成交的发问内容。无论顾客怎样选择都能成交,并利用充分调动顾客决策的积极性,较快地促成交易。
3、从众成交法:利用顾客的从众心理,促使顾客立即做出购买决策的方法。例如亲子智慧家玩具店导购说:“这是今年最流行的喜洋洋的款式,孩子们都很喜欢”、“这个玩具很畅销,你看这是一些其他客户买的凭据”、“你们小区**单元**栋**家里孩子就是我们的玩具”一家老小可开心了