成功玩具店的6要素:
1、店面位置:周边有游乐场吗?是在超市入口吗?是婴童专业街吗?是在学校旁边吗?
2、经营能力:善于总结,用心经营。
3、产品定位与竞争力:针对消费群体来定位产品,切勿什么产品都做,切勿什么客户都想留住;儿童玩具的话可以选择环保益智类安全放心。
4、周边竞争情况:是独一无二的吗?周边有批发市场吗?
5、会员积累:你要算一下积累多少老客户可以养活你的店,你如何保留老客户?
6、成本构成:一线城市120平米以上;二三线城市、80-120平米;四五线城市30-80平米的店面
客流少、复购低
1. 下雨天气:统计进店率,调解门店氛围,做产品知识培训,销售技巧演练、实操场景练习,陈列更换;
2. 客流很少:统计进店率,分析进店顾客,提升推荐率,门店可以做一次大扫除;
3. 会员消费下降:每周短信回访、了解顾客的需求,购买时适当送小礼品或加倍积分。
4. 推荐率低、成交率低:培训店员与顾客的沟通,从中了解顾客的需求,提高成交率。空场店长带领店员一起做销售培训;
产品相关
1. 货品问题(畅销产品补不到货、断货严重):开发类同品的卖点,进行重组关联销售;寻找替代品或近似品来做替补;
2. 产品快到保质期:定时检查货架上产品的保质期,对近效期产品做及时处理,过期产品收进仓反映到公司
3. 备货不足:上货3天内做完新品的销售计划,同时看中畅销品补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品;
4. 库存掌握不熟:每周考核库存一次,交接班会议中店长通报库存较大的货品和畅销品的库存量。
店员销售能力加强
1. 店员状态不好:沟通状态不好的原因,是生活还是工作,进行调整跟进,一对一谈心,进行小集体活动,以PK方式激活团队动力;
2. 销售技巧弱:针对销售较差的店员,店长或销售强的店员帮助其总结和分析每一次销售,从中得到提升;
3. 团队配合差:大家讨论配合之间存在的问题,通过沟通和班次的调整,利用互补来进行调整;
4. 专业知识不强:通过公司的培训和定时的检查、考评来补足;
5. 非销售语言较少,不了解顾客的需求:规定每进店顾客都要交流2句以上,空场做演练;