经营中,有很多提高导购员周转率的小窍门
《玩具》店铺指南如何判断顾客的购买兴趣?
"玩具"店的日常经营,特别是一些"玩具"店的新手,顾客进店后大多不知道该怎么办。店员过于活跃可能会引起客户的厌恶,不主动担心客户被冷落。事实上,通过仔细的观察和分析,我们可以从顾客的一些行为来判断她(他)是否已经变得对购买玩具产生了兴趣:
1当顾客和店员的目光相遇时。
2、当顾客突然停下脚步时。
3. 当客户长时间盯着我们的玩具。
4、当顾客用手触摸我们的玩具时。
5、当顾客主动提问时。
玩具店的导购员应该如何进行导购?
对顾客进行购买玩具的兴趣做出判断后,就要根据不同顾客的具体实际需求给出我们学习专业相关建议,这个问题时候需要一定要有耐心,不能急于求成,要坚持几个原则:
1、比较权衡的原则,给顾客2-3个建议,供客户参考。
2、为顾客着想的原则,从顾客的角度分析出发,了解企业客户的具体工作实际发展需求。
3、让玩具自己“说话”的原则,玩具本身最有说服力。
4、互不攻击的原则,不要突出一个玩具,说另一个玩具不好,因为你永远不知道客户的真实想法。
玩具店的导购应该如何促进最终成交?
客户已经确定了要购买的玩具 ,最后的交易环节需要我们引导购买灵活掌握,这时如果客户还有犹豫,可能会采取一些小手段:
1、优惠成交,及时给客户一些优惠,如小礼品、免费会员卡、享受会员折扣等。
2、暗中鼓励孩子撕开包装(最终的方式是有风险的)。