实体店带给的用户体验更优质
先说实体店和网店带给顾客的视觉效果,一个是5D一个是2D;另一个实体店的顾客可以感受这个商品的好坏而并非只是看到电商商家一个人的独角戏;还有一点,顾客能够享受到实体店的服务,消费感受是决定消费目标的很重要因素,实体店能够带来的体验,网店绝对没有。
玩具店顾客的二八法则
玩具店的二八法则是:一个店铺百分之八十的盈利都是由百分之二十的回头客创造的。所以,实体店只要掌握好那20%的顾客,就不会愁盈利这个问题。怎么掌握才是店长和店员通力合作需要怒力和奋斗的方向
电商的货品到手需要时间,并且伴随着到货的期待感或者失落感。但是实体店购买根本不会,所有产品都是经手挑选的,不会有网购产生的那种失落感。而且实体店购买东西,立马就是可以拿回家的,那种即时的满足感是电商无法取代的。
电商刚开始兴起打的是价格战,但随着市场扩大,鱼龙混杂的商家出现,电商的价格优势显然不足以成为最大特点了。现今电商的最大特点也是优势就是消费者可以足不出户就能买到物品。那么,实体店同样可以通过微信开展网销模式,因为有实体店,顾客会更加信任的。
玩具店货架陈列的商品一多,不仅顾客看得眼花缭乱,店员管理也很麻烦,极易导致一团糟,影响顾客购物体验。
1、套餐组合
玩具店可把几个单品组合起来一起销售,这样既可以占有一定的市场份额,又能提高单笔成单量。
2、注重陈列
好的产品陈列可以提升20%的销量,因此,玩具店不可忽视对产品的陈列设计,都是由总部专业的督导下店服务指导,创意陈列。