玩具的种类很多，不同的玩具有不同的作用。在众多玩具中，积木玩具的作用不容小视。玩积木不仅有利于培养孩子的动手能力，而且还可以让孩子尽情发挥想象力和创造力。那么如何给小朋友选择积木玩具呢？

　　1岁前的宝宝抓握力和协调能力都比较弱，复杂的积木对他们来说意义不是很大，因此家长们最好给他们选择一些趣味性布积木。布织积木一般都有鲜艳的颜色，动物或水果等图案，这些有助于宝宝感知颜色，认识物体，而且还不用担心碰伤宝宝。另外，最好选择边长或直径在4厘米以上的积木，方便宝宝抓握，并防止被宝宝误吞。

　　1岁多的孩子空间意识正在形成，开始会码高，他们充满好奇心。家长们这时候可提供一些简单的几何体积木，比如长方体、正方体、圆柱体等。宝宝在摆弄的过程中，可以感知不同的形状、大小、长短、粗细等。尽量选择边长约10厘米的塑料或橡胶积木，以轻便为主。为了防止积木倒塌时砸伤孩子，积木数量不要太多。

　　这个年龄段的孩子空间概念、语言、思维和想象都已发展起来，手眼协调能力也增强了。家长们可以选择固定搭配的积木，如三角形积木做房顶，方形的积木画上窗户和门，孩子就很容易辨认，知道哪块积木可以放在什么地方。

　　在售后服务中，首先要解决消费者的退换货问题，而退换货也并不是没有任何条件的，若是像包装还未开封的，或是玩具质量有问题的，应予以退换。但人为损坏，或是已经打开包装了，玩具没有质量问题等，还是要有原则，跟顾客礼貌地说明不能退换的原因，即使不能退换货，也要给客户留下好的服务态度。

　　在玩具店经营过程中肯定会有各种各样的问题，比如产品问题、服务问题、售后问题等。因此，当收到客户的投诉时，应该及时的做好记录，这样做可以知道哪一环节问题最容易出现，哪一款玩具的投诉最多，根据这些纪录，在接下来的采购环节中，避免进同样的货品。