因为有房租优势或者是自己的门面, 有很多加盟商的玩具店开在成熟的社区里面,相对于商场超市来说,社区玩具店客户群相对比较固定,因此,在玩具店日常的经营过程中,经营策略和销售话术也会相应有所不同。
顾客一进店,就有很多信息,比如性别、大概年龄、服装气质、进店时间等。有时候客户会肚子大,根据肚子的大小预测几个月后孩子就要出生了。
通过她关注的产品,询问的内容、她关心的问题和1中的情况推断大概的收入情况。
通过闲聊,这个很重要,你表面随意自然的聊天,比如问下宝宝大小,男娃女娃,住在哪里,语言习惯判断性格,推推车买了没有啊,你们家娃用的什么尿不湿啊,现在流行的产品都是可以聊的。但要注意提问的方式,机智,不要一个接一个地提问让别人感到厌恶。
准备更多的问题,但是问题是策划并且从问题中得到有价值的信息。比如,国家对于现在中国开放二胎,你是否准备要进行一个啊,客户关系也许会回答,一个都养不起不要了,就说明以及他家就一个自己宝宝,如果说有个姐姐都4岁了,这不就可以知道或者他家2个宝宝了吗。
可以准备一些小礼品,小"玩具",让客户扫描加上你的朋友,填写客户信息,这种消费10%的折扣,兑换点,送一些袜子等。
你也可以鼓励一些妈妈代理你的产品,根据你自己产品的利润率,给自己在你店消费打9折,介绍客户打5折等,给你一个合理的折扣或返现。
在小区妈妈聚集地填写相关信息,扫描添好友可以成为企业会员,当场送些小礼品等,小区妈妈我们经常聚在一起,有得是时间学生参与社会活动。
有条件的门店可以和物业谈合作,放一周某小区的电梯广告。这个广告的奖品可以立即使用。
混杂社区,一般社区有微信群,如果你有孩子,就会有家长群,搜房网会有社区论坛贴吧,进入更多互动后,目的就是让大家认识你,了解你的产品。
有了好友以后,就可以经常更新一些育儿经验技巧,好的软文容易被转发,还可以发一些店铺日常发生的事情,和客户直接发生的一些感情事等,发的内容不要引起人们的反感,让大家有兴趣关注你的朋友圈。